"Wij krijgen al ons werk via via." Mooi, maar via-via is geen strategie zolang je er niets aan doet. Zo stuur je het wel.
Vijf manieren
- Vraag erom, op het juiste moment. Na een compliment of geslaagde oplevering: "ken je iemand die dit ook kan gebruiken?" werkt verrassend goed.
- Maak doorverwijzen makkelijk: een kaartje, appbericht of linkje dat de klant zo kan doorsturen.
- Wees het navertellen waard. Eén klein onverwacht gebaar (netjes opgeleverd, iets extra's) levert verhalen op die mensen dóórvertellen.
- Bedank verwijzers zichtbaar. Een attentie of persoonlijk bericht houdt de kraan open; wie nooit iets hoort, stopt met verwijzen.
- Blijf in beeld. Socials en een nieuwsbrief zorgen dat men je naam paraat heeft op het moment dat iemand in hun omgeving iets zoekt.
Meet de bron
Vraag elke nieuwe klant hoe hij bij je kwam en noteer het. Zo zie je of je verwijsmotor groeit.
Reklaame bouwt zichtbaarheid die doorvertellen makkelijk maakt. Meer over groei.
